본 약관은 주식회사 셈앤텍(이하 "회사")이 운영하는 본 홈페이지에서 판매하는 상품의 거래 조건을 정합니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조).

제1조 (주문과 계약)

1. 주문은 홈페이지의 주문·문의, 전화, 이메일로 받습니다.
2. 계약은 회사가 주문을 확인하고 대금 입금이 확인된 때 성립합니다. 홈페이지에서 카드로 결제한 주문은 결제가 승인된 때 성립합니다.
3. 최소 주문 수량은 1개입니다.
4. 재고가 없거나 주문 내용에 오류가 있으면 회사는 주문자에게 알리고 주문을 취소할 수 있으며, 이미 받은 대금은 지체 없이 돌려드립니다.

제2조 (결제)

1. 결제는 계좌이체, 카드 결제, 세금계산서 발행 후 후불(사업자 거래처) 중에서 고를 수 있습니다.
2. 입금 계좌의 예금주는 주식회사 셈앤텍이며, 계좌번호는 주문 확인 시 안내합니다.
3. 후불 거래는 거래처 등록 후 회사가 정한 기준에 따라 결정합니다.

제3조 (배송)

1. 상품은 입금(결제) 확인 후 영업일 기준으로 순서대로 발송합니다. 재고나 제작 사정으로 늦어지면 미리 연락드립니다.
2. 배송비는 상품 화면 또는 주문 확인 시 안내합니다. 제주·도서산간 지역은 추가 배송비가 붙을 수 있습니다.
3. 발송한 상품은 택배사 송장번호로 배송 상황을 확인할 수 있습니다.

제4조 (청약철회·교환·반품)

1. 주문자는 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회(반품)할 수 있습니다(「전자상거래법」 제17조).
2. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
3. 단순 변심에 따른 반품 배송비는 주문자가, 상품 하자·오배송에 따른 반품 배송비는 회사가 부담합니다.
4. 다음의 경우에는 반품이 제한됩니다. 다만 상품 내용을 확인하기 위해 포장을 뜯은 경우는 제외합니다.
   • 주문자의 책임으로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
   • 사용하거나 일부 소비하여 상품의 가치가 뚜렷이 떨어진 경우
   • 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 뚜렷이 떨어진 경우
   • 주문자의 요청에 따라 따로 제작한 상품으로, 이를 미리 알리고 동의를 받은 경우
5. 교환·반품은 대표번호나 홈페이지 문의로 접수해 주십시오.

제5조 (환불)

1. 회사는 반품된 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환불합니다.
2. 카드로 결제한 주문은 결제한 카드의 승인을 취소하는 방법으로 환불하며, 카드사 사정에 따라 환불이 반영되는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
3. 계좌이체로 결제한 주문은 주문자가 알려 준 계좌로 환불합니다.

제6조 (품질 보증·AS)

1. 상품의 하자에 대한 교환·수리·환불은 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시)에 따릅니다.
2. 주문자의 부주의나 잘못된 사용, 천재지변으로 생긴 손상은 보증 범위에 들어가지 않습니다.
3. AS는 대표번호나 홈페이지 문의로 접수해 주십시오.

제7조 (분쟁 처리)

1. 상품·거래에 관한 불만과 분쟁은 대표번호 02-2627-5730 또는 홈페이지 문의로 접수합니다.
2. 회사는 접수된 불만을 신속히 처리하고, 처리가 늦어지면 그 사유와 처리 일정을 알려드립니다.
3. 회사와 주문자 사이의 분쟁은 「소비자분쟁해결기준」에 따르며, 주문자는 한국소비자원 등 소비자 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제8조 (약관의 변경)

본 약관이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 본 홈페이지에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.

부칙 — 본 약관은 2026년 11월 2일부터 적용합니다.